无人便利店和无人值守的货架将是新零售发展的趋势当下,消费场景实现了量级的爆发式增长。无人便利店系统联系咨询185.2946.0269微电门店、电商、移动、电视等等,渠道更加多元化,消费者基本实现了随时随地购物的便利性。但如何打造体验,成为一大难点。“未来,随着AR/VR技术的进一步成熟发展,消费场景将实现真正的无处不在,所见即所得。这也将给围绕“场”打造的消费体验,带来极大的提升”。对于如何在新零售时代下提升消费者体验,商务服务和技术供应商商派总经理刘金光这样说到。
在2016年12月,亚马逊在全球范围内首次推出无人模式——Amazon Go,其dianfu了传统便利店、超市的运营模式,使用计算机视觉、深度学习以及传感器融合等技术,彻底跳过传统收银结帐的过程。环鑫科技无人售货店系统:185.2946.0269(冯经理)
据相关资料显示,消费者只需下载Amazon Go的APP,在商店入口扫码成功后,便可进入商店开始购物。Amazon Go的传感器会计算顾客有效的购物行为,并在顾客离开商店后,自动根据顾客的消费情况在亚马逊账户上结账收费。
这模式始一出现,便惊艳了全球的零售行业,其概念更是被各式各样的互联网创业者所关注与追捧,一时间,无人模式大有成为零售行业发展转型下一个风口的趋
在Amazon Go出现半年后,阿里巴巴旗下的无人运营门店——“缤果盒子”与“淘咖啡”亦相继在上海与杭州出现,其经营模式与Amazon Go颇有相似之处,均是顾客进店时,用手机淘宝扫描二维码,通过闸机完成身份识别后,就可以进店购物,之后无需再掏手机。用户可以在店内随意挑选商品,离店时只需通过一道“支付门”,几秒钟内就能完成自动扣款。
毫无疑问,无人零售模式的出现与应用,离不开移动支付、4G网络、人脸识别、机器视觉、目标跟踪等新技术,以及多路摄像头、传感器等设备的支持。有不少零售行业人士认为,即便无人零售模式目前还在试运营阶段,短期内难以取代传统零售模式,但零售业的智能化是一种趋势。无人模式通过技术代替人力来识别商品和顾客,正在创造新的零售模式,满足人们便捷购物的新需求,给顾客带来了全新的购物体验。
无人超市对消费者来说拥有以下优势:
相较于普通的商超,「无人」不仅可以节省收银员这类职能的人力成本,对那些反感推销、甚至有社交恐惧的消费者而言,更是减轻了购物时的心理压力。在时间和挑选商品时,消费者也拥有更多自由度和主动权。
此外,虽然线上超市的普及和送货到家的便利,也能给消费者很大的自由度,却缺少了线下无人超市这种看得见、摸得着的体验感,也省去了在家等待收货的过程,即买即取、随买随用。
从买方的角度出发:
,产品即服务,线下购物者更加注重愉快的购物体验。随着中国购物者的购物习惯日益成熟和网购渠道的进一步渗透,便利店和网购的渗透率分别从去年的32%和19%上升至38%和35%,这一趋势的变化随之带来的是对传统大卖场和超市的转型要求。
第二,虽然全渠道成为新常态,但线下渠道仍是客户体验和销售转化的重要节点。以消费电子品类为例,93%的消费者会先在线上研究再到实体店体验;96%的消费者会在线下渠道体验或购买。
再看无人超市,它就像自动售货机、便利店的升级版本,当消费者的新鲜感褪去,冰冷的无人超市仅靠技术是无法打动并维系顾客的,更重要的是在满足消费者的即时基本需求、提供比自动售货机更多的品类和更大的空间之外,给予类似于便利店的另一种人文关怀。
随着智能安防技术的发展,安防已经无处不在,不可替代,从传统店面的监控到无人零售店摄像机视频的应用,无一不再告诉每一个安防人——安防还有作为!只是看我们如何去拓宽自己的眼界和拓展业务,今天的安防早已不是我们用过去的思维能想象的,而未来安防技术和产品的应用也不是我们用今天的思维就能预测到的!安防在进步,我们也必须进步!!!环鑫科技无人售货店系统定制开发:环鑫科技-185.2946.0269(冯经理)
无人百货店代理引领新零售无人售货时代
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