在大型家电商场苏宁电器萝岗区,广州市民林先生购买的洗衣机(电器:http://www.v***/电话客服:13802431799 )屡出故障,一个月换了两台洗衣机,都不能正常使用。商场派来的工作职员将洗衣机拆开来检查,发现洗衣机的电脑板坏掉了,工作职员表示,从10月17日林先生收到台洗衣机的时间算起,已经由了卖场可以更换新机的111天期限,只能为其更换零部件,不能再更换新机。 10月17日,洗衣机被送至其家,然而,使用不到一周就泛起故障:洗衣机只能洗不能脱水,林先生就告知该家电商场的工作职员。 6月18日,林先生再次致电该家电商场说明情况。
10月1日,林先生在苏宁电器江门港口路店花了2000多元购买了一台洗衣机(电器:http://www.v***/电话客服:13802431799 )。林先生告诉,他的要求并不高,只是但愿能够更换一台统一型号的新的洗衣机,由於更换其它型号的洗衣机可能还要补钱等,比较麻烦。林先生致电洗衣机全国服务电话,工作职员表示免费更换新机的时间为30天。 10月26日,该家电商场为其更换了一台新的洗衣机,可是,10月17日晚,新的洗衣机又泛起故障:按下启动键家电,不能工作。
屡换不行新买洗衣机频频出故障
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